20 Jahre Dorint in Halle: 20 Jahre Dorint in Halle: Erfolgreiche Hotel-Familie

Halle (Saale) - Vier Bundespräsidenten haben hier schon genächtigt, Kanzlerin Angela Merkel, Ex-Außenminister Hans-Dietrich Genscher, FDP-Bundesgeschäftsführer Guido Westerwelle und diverse Ministerpräsidenten des Landes - Politiker von Rang und Namen eben. Und natürlich Promis aller Couleur waren hier: Komiker Otto Waalkes, Schlagerstar Heino, Popsänger Art Garfunkel und viele mehr. „Hier“ - das ist das Dorint-Hotel. Und der Grund für einen Blick ins Gästebuch ist ein besonderer: Das Dorint Charlottenhof feiert Jubiläum.

„Vor 20 Jahren und genau 14 Tagen haben wir Eröffnung gefeiert“, erinnert sich Hotel-Chef Bertram Thieme an das denkwürdige Ereignis, das nicht im Hotel, sondern als Baustellen-Party im benachbarten Cinemaxx und im Millers. „Das Hotel war da noch nicht ganz fertig“, so Thieme, der mit diesem Jubiläum auch noch ein eigens feiern kann: Ebenso lange nämlich ist der gebürtige Weißenfelser und seit Jahrzehnten Wahl-Hallenser Chef des Hotels - nicht nur innerhalb der weltweit agierenden Dorint-Kette, sondern überhaupt in der Branche eine Seltenheit.

Doch das ist dem deutschlandweit dienstältesten Hoteldirektor nicht so wichtig. Vielmehr setzt er auf sein Team, in dem auch heute noch viele Mitarbeiter von damals, von der ersten Minute an, dabei sind. Drei grundsätzliche Prinzipien bilden quasi die „Hausordnung“, nach denen das hallesche Team arbeitet: Freude, Freiheit, Solidarität.

Zahlreiche Auszeichnungen und Ehrungen für das Dorint Halle - 2000 von Genscher zu dessen Lieblingshotel erklärt - sprechen für einen erfolgreichen Weg, den Thieme mit seinen Mitarbeitern in den vergangenen 20 Jahren gegangen ist: Allein fünfmal gab’s das Zertifikat zum Audit „Beruf und Familie“ - das nächste wird am 20. Juni überreicht - , dazu Spitzenbewertungen bei Öko-Standards und im Wettbewerb „Service Qualität Deutschland“, um nur einige zu nennen.

Auch als Ausbildungsbetrieb punktet das Dorint: Von 400 Azubis habe in all den Jahren keiner die Lehre abgebrochen, freut sich Thieme, der gern von seiner „Hotel-Familie“ spricht.

Das spüren natürlich auch die Gäste: Mehr als 90 Prozent Zufriedenheit kann das Hotel zwischen Januar und Mai 2017 verbuchen, und der bei Urlaubern beliebte Holiday-Check ergab das dritte Jahr in Folge eine 99-prozentige Weiterempfehlungsrate. Der Grund? „Unser Service“, sagt Thieme. Stammgäste würden persönlich angeschrieben, und auch Haustiere seien gern gesehen und bekämen ein Leckerli vom Chef. „Ich kann mir nichts anderes vorstellen“, sagt Thieme - und bekommt zum Jubiläum gleich wieder eine Auszeichnung: Dehoga-Geschäftsführerin Manuela Hertel bringt zur Jubiläumsfeier eine Urkunde mit: die Umweltauszeichnung in Gold. (mz)