Betreiberwechsel bei DB-Agentur: Betreiberwechsel bei DB-Agentur: Reiseagentur in Zeitz ist geschlossen

Zeitz - Das Reisecenter im Zeitzer Bahnhof ist seit 28. Dezember geschlossen. Ein Aushang besagt, dass geplant sei, wieder eine Reisagentur zu eröffnen. Wie weit ist es mit diesen Plänen?

Die Reiseagentur A-Z, die Astrid Zausch zusammen mit ihrem Geschäftspartner Detlef Beer seit 13 Jahren betreibt, musste im Herbst wie geplant und vorbereitet wegen der Bauarbeiten im Bahnhof umziehen und wechselte auf die gegenüberliegende Seite.

Nach dem Umbau der eigentlichen Räume kann der Rückzug in einen abgeschlossenen Bereich mit eigenem Eingang erfolgen. Deshalb kommt die Schließung jetzt für viele Reisende auch überraschend. „Das war aber nicht geplant“, sagt eine Frau aus Wetterzeube, die ihre Tickets für die Urlaubsreisen lieber am Schalter kauft, als im Internet. „Mich nervt auch der Fahrkartenautomat“, meint sie.

Genau da liegt für viele das Probleme. „Reisende müssen sich nunmehr mit dem Automaten begnügen, der in der Vergangenheit auch immer wieder durch Vandalismus von asozialen Mitbürgern ausgefallen ist“, meint auch der Tröglitzer Petrik Wittwika, „gerade bei der Suche nach der richtigen Bahnverbindung ist das persönliche Gespräch, die fachkundige Beratung, immer noch viel besser. Nicht nur ältere Menschen haben zudem mit der Bedienung des Automaten immer wieder ihre Probleme.“

Und mehrfach sah das Umfeld des Fahrkartenautomaten nicht besonders einladen aus - Urinpfützen und Kothaufen machten kaum Lust, überhaupt heranzutreten. Die Regionalzüge, die vom Zeitzer Bahnhof fahren, sind allerdings auch mit Ticketautomaten ausgestattet und vor allem bei der Erfurter Bahn klappt es sehr gut, wenn man sich in so einer Situation an den Zugbegleiter wendet. Bleibt die Frage, wie es mit der Reiseagentur weitergeht.

„Bei der DB-Agentur in Zeitz gab es zum 1. Januar 2019 einen Betreiberwechsel“, erklärt Jörg Bönisch von der Pressestelle der Deutschen Bahn in Leipzig, „in den Räumen des Provisoriums im Bahnhof soll zum nächstmöglichen Termin der Verkauf über unseren neuen Vertragspartner aufgenommen werden.“

Momentan bestünden leider noch technische Probleme. „Wir gehen derzeit von einem Verkaufsstart in der ersten Januarhälfte aus.“ Die DB hat den neuen Agenturbetreiber auch gebeten, die Kunden per Aushang an der Verkaufsstelle zur Fortführung der Agentur beziehungsweise zum Verkaufsstart zu informieren. „Nach Fertigstellung der neuen Verkaufsräume, die Räume der bisherige DB-Agentur im Bahnhof, ist ein Umzug in diese Räumlichkeiten geplant“, bestätigt Bönisch. Alternative Möglichkeiten des Fahrscheinkaufs hat die Deutsche Bahn online zusammengetragen.

Mehr zum Fahrkartenkauf:www.deutschebahn.com/pr-leipzig-de/aktuell/einfacher_weg_zum_fahrschein-1314812

(mz)