Feuergefahr Feuergefahr: Dell ruft 4,1 Millionen Laptop-Batterien zurück
Round Rock/dpa/MZ/gim. - Nach Angaben der amerikanischen VerbraucherschutzbehördeCPSC handelt es sich um die größte Rückrufaktionfür elektronische Produkte, die es je gegebenhat.
Dell werde die Batterien kostenlos ersetzen,teilte das Unternehmen mit. Die betroffenenBenutzer könnten die Rechner nach Entfernender Akkus mit dem Netzkabel betreiben, bissie ihre Ersatzbatterien erhalten. Dell hatInformationen über die Rückrufaktion in achtSprachen, darunter auch in Deutsch, ins Internetgestellt.
Dell werde die betreffenden Käufer selbstper Post, E-Mail und Telefon informieren,sagte Dell-Sprecher Stefan Böttinger der MZ."Als Direktvermarkter haben wir den Vorteil,dass wir unsere Kunden kennen", erklärte er.
Die gewaltige Rückrufaktion bezieht sich aufNotebook-Computer der Modellreihen Dell Latitude,Inspiron, Precision und XPS. Die von dem Batterierückrufbetroffenen Laptops waren vom 1. April 2004bis 18. Juli 2006 verkauft worden. Es wurdenvon Dell aber auch separat Batterien verkauft.Kunden entsprechender Geräte gelangen überdie Internetseite auch auf ein Umtausch-Bestellformular.Die Batteriezellen der so genannten Lithium-Ionen-Batterienstammen von Sony. Ein Sony-Sprecher versicherte,sein Unternehmen werde sich - mit einem nichtgenannten Anteil - an den Kosten der Rückrufaktionbeteiligen. Lithium-Ionen-Batterien werdenwegen ihrer Größe und hohen Leistung auchin Handys, Musik-Playern, Video-Game-Gerätenund anderen elektronischen Produkten verwendet.
Für den Dell ist dies bereits der dritte Rückrufvon Laptop-Batterien innerhalb von fünf Jahren.Im Jahr 2001 wurden 284000 Batterien ausgetauscht.Im Dezember 2005 rief der PC-Hersteller 22000Batterien wegen ähnlicher Überhitzungssymptomezurück. Im vergangenen Juni explodierte nacheinem Bericht des britischen Online-Magazins"The Inquirer" ein Dell-Laptop auf einem Kongressin Japan. "Es ist nur eine Frage der Zeit,bis ein solcher Unfall in einem Flugzeug passiert",hieß es.
Zu den Kosten der Rückrufaktion machte Dellkeine Angaben. Sie könnten sich nach einemBericht der "New York Times" auf mehr als300 Millionen Dollar belaufen. Nach Darstellungder Zeitung waren die zurückgerufenen Batterienin 2,7 Millionen Dell-Computern eingebaut.Dell erklärte lediglich, der Rückruf werdekeine wesentlichen Auswirkungen auf die Finanzsituationhaben. Dell-Aktien gaben nach Bekanntwerdendes Rückrufs nachbörslich nach.