Umfrage zu Kundenfreundlichkeit: Umfrage zu Kundenfreundlichkeit: Dessauer Finanzamt bundesweit unter den Top 20

Dessau - Das Dessauer Finanzamt gehört bundesweit mit zu den kundenfreundlichsten Finanzämtern. Laut dem Onlineportal Steuertipps.de, Teil von Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland, ist es unter den Top 20 und hat Platz 14 belegt. Im Ländervergleich von Sachsen-Anhalt konnte Dessau Platz Zwei hinter Naumburg und vor Halle erreichen.

Über 15.000 Nutzer des Onlineportals haben ihr Finanzamt zwischen Januar und Dezember 2019 in den Kategorien Freundlichkeit, Geschwindigkeit und Erreichbarkeit bewertet, heißt es in einer Pressemitteilung. Das Ergebnis: Deutschlands kundenfreundlichstes Finanzamt 2019 steht im hessischen Weilburg.

Den zweiten Platz belegen punktgleich Vechta und Steinfurt. Auf dem dritten Platz folgt der Vorjahressieger aus Fulda. Im Bundesländervergleich hat sich Hamburg den Spitzenplatz von Rheinland-Pfalz zurückerobert. Auf dem dritten Rang landet ein echter Newcomer, so die Presseinformation: Sachsen-Anhalt war im letzten Jahr nicht in den Top 10 vertreten.
Schon seit 2012 sucht Wolters Kluwer mit seinem Portal Steuertipps.de jedes Jahr das kundenfreundlichste Finanzamt Deutschlands.

Die Teilnehmer bewerten das für sie zuständige Finanzamt in den drei Kategorien Mitarbeiterfreundlichkeit, Geschwindigkeit der Bearbeitung der Steuererklärung sowie Erreichbarkeit bei Fragen auf einer Skala von eins bis fünf Punkten. Das Ranking berücksichtigt dabei alle Steuerbehörden, die von mindestens 15 Nutzern bewertet wurden. Im Schnitt haben die Ämter 3,9 Punkte erhalten. (mz/hth)

Ab sofort können Steuerzahler unter www.steuertipps.de/finanzamt wieder Punkte für den Service ihrer Behörde vergeben und das kundenfreundlichste Finanzamt 2020 wählen.