Ersatzversorgung Ersatzversorgung: Care-Energy-Kunden erhalten weiter Strom
Dessau - Der Konflikt zwischen dem Energieunternehmen Care-Energy AG und den Stromnetzbetreibern weitet sich aus – mit Folgen für tausende Kunden.
Care Energy soll Umlagen nach dem Erneuerbare-Energien-Gesetz nicht bezahlt haben. Auch in Dessau sind etwa 500 Haushalte von den Vertragskündigungen der Netzbetreiber betroffen.
Stadtwerke Dessau übernehmen Ersatzversorgung
Care Energy-Kunden in Dessau-Roßlau, die nicht mehr vom ihrem Anbieter versorgt werden, sind in den vergangenen Tagen von den Stadtwerken Dessau als Netzbetreiber informiert worden. Das bestätigt das Unternehmen auf MZ-Anfrage.
„Die Stadtwerke Dessau haben automatisch die Funktion der Ersatzversorgung übernommen. Hierfür sind keine Aktionen der Kunden notwendig“, sagte Stadtwerke-Geschäftsführer Thomas Zänger. „Die Dauer der Ersatzversorgung beträgt maximal drei Monate. Das Recht der freien Lieferantenwahl bleibt davon unberührt.“ Das heißt, die Care-Energy-Kunden können sich jederzeit einen neuen Anbieter wählen.
Drei Monate Zeit
Ist nach Ablauf der drei Monate kein neuer Stromliefervertrag abgeschlossen, wird die Ersatz- zur sogenannten Grundversorgung. Der Haken daran ist: Selbst bei den Stadtwerken gibt es günstigere Angebote, wenn man sich auf einen Vertrag einlässt.
Das Unternehmen will die Chance nutzen, Kunden zurückzugewinnen. „Für weiter Fragen“, sagt Stadtwerke-Chef Zänger, „stehen die Service-Mitarbeiter in den Stadtwerke-Kundenzentren zur Verfügung.“ (mz/sb)
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