PayPal: Deutschlandweite Störung beim Bezahldienst

Update Freitag, 17.45 Uhr: PayPal gibt Entwarnung - Konten sind wieder freigeschaltet. Einige Kunden melden aber noch immer Probleme. Mehr dazu hier.

Der Online-Bezahldienst PayPal ist aktuell von einer deutschlandweiten Störung betroffen.

Mehrere MZ-Leser meldeten am Donnerstagmorgen Probleme mit ihren PayPal-Accounts. Konkret können Betroffene derzeit keine Überweisungen tätigen, andere können sich nicht einmal in ihren Account einloggen.

Ein technischer Fehler führt seit dem 26. Juli dazu, dass PayPal-Transaktionen fehlschlagen, schreibt das Unternehmen am Donnerstagabend auf seiner Homepage.

Heißt: Statt von den hinterlegten Girokonten bucht PayPal ausstehende Zahlungen von den Kreditkarten seiner Anwender ab und entfernt die Girokonten anschließend.

„Uns ist das derzeitige Problem einiger unserer Kunden im Zusammenhang mit Zahlungen per Bankkonto bekannt.
Wir arbeiten daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten“, sagt das Unternehmen auf MZ-Nachfrage am Donnerstag.

Auf der Seite allestörungen.de berichten auch andere PayPal-Kunden von massiven Problemen mit dem Bezahldienst. „Mein Passwort funktioniert nicht mehr“, schreibt Georg P. aus dem Saarland.

„Habe soeben bei Paypal angerufen, hatte das selbe Problem. Gestern 2 Zahlungen, eine ging ohne Probleme durch, bei der anderen bekam ich auch die Info, ich hätte versucht mit einem bereits geschlossenen Konto zu zahlen. Die Konten sind denen bei Paypal scheinbar alle rausgeflogen“, beschwert sich Marvin S.

„Der Kundenservice sagt das man mal abwarten soll. Die Bankkonten sind gelöscht und man kann momentan nur ein anderes eingeben, als das was mal hinterlegt war“, ärgert sich Sascha E.

Wer die Kunden-Hotline bei PayPal zwecks Auskunft anrufen will, muss mit langen Wartezeiten rechnen.

Wann die Störung behoben sein wird, kann PayPal derzeit nicht absehen. (mz/spuk)