Nutzerbewertung Nutzerbewertung: Air Koryo ist die schlechteste Airline der Welt
An Bord sollen Propaganda-Filme und Marschmusik laufen, die Sitze seien teilweise kaputt - und die Mahlzeiten ungenießbar. Die Nutzer des Airline-Bewertungsportals Skytrax haben die nordkoreanische Fluglinie Air Koryo zur schlechtesten der Welt gewählt. Als einzige Airline erhielt sie nur einen einzigen von fünf möglichen Sternen - und damit die schlechteste Bewertung.
Flugzeuge sind mehr als 28 Jahre alt
Und nicht nur die Kundenbewertungen sind beunruhigend: Nach Angaben der AirTransport Data Bank sind die Maschinen der Flotte im Durchschnitt mehr als 28 Jahre alt. Die EU reagierte darauf schon 2006 und verbannte die Airline aus dem Luftraum der Europäischen Union. Seit die Flotte über einen neugebauten Flugzeugtyp verfügt, darf sie den Luftraum der EU zwar eingeschränkt wieder nutzen. Aber der reguläre Flugplan der staatlichen Airline umfasst zurzeit ohnehin nur drei Ziele außerhalb Nordkoreas: Peking und Shenyang in China und Wladiwostok in Russland.
Propaganda-Musik und Flugblätter
Gerade die Propaganda-Maschinerie scheint auch über den Wolken zu rotieren: Propaganda-Musik laufe während des ganzen Fluges, Flugblätter würden verteilt und auch das Bord-Entertainment bestehe aus infiltrierten Clips, berichten Passagiere: Immer wieder werde dem „Führer“ Nordkoreas, Kim Jong-un, gehuldigt.
„Gepflegtes Äußeres“ der Crew
Auf die Nutzer von Skytrax machte das Flugpersonal der Airline noch den besten Eindruck, denn in der Kategorie „gepflegtes Äußeres und Präsentation“ schnitt die Bord-Crew von allen zu bewertenden Kategorien mit drei Sternen noch mit am besten ab. Und bei den ausführlichen Bewertungen sind tatsächlich erstaunlich viele dabei, die die Fluglinie empfehlen.
Schlechte Bewertung ungerechtfertigt
Ein Fluggast, der im vergangenen Jahr mit Air Koryo unterwegs war, findet die Bewertung mit einem Stern ungerechtfertigt, er bewertet die Fluglinie mit zwischen zwei und drei Sternen. Doch beim Catering - „ein Hamburger mit undefinierbarem Fleisch“ - und bei den Sicherheitsvorkehrungen - „Gepäck blockierte Gänge“ - sieht er Nachbesserungsbedarf.
Ein anderer Fluggast berichtet dagegen: „Ich flog mit einer uralten Maschine,[ ...] viele Sitzmechanismen waren kaputt.“ Sein Fazit: „Dies ist keine Airline, die ich noch einmal nutzen würde.“
Lufthansa als beste deutsche Fluglinie
Mit Air Koryo kommt nicht nur das Schlusslicht des Rankings aus Asien, denn unter den Spitzenreitern des Rankings sind überwiegend asiatische Fluglinien. Die Skytrax-Nutzer vergaben mit fünf Sternen die besten Bewertungen an: ANA All Nippon Airways (Japan), Asiana Airlines (Südkorea), Cathay Pacific Airways (Hong Kong), Hainan Airlines (China), Malaysia Airlines, Qatar Airways und Singapore Airlines. In die Vier-Sterne-Kategorie hat es als beste deutsche Fluglinie die „Lufthansa“ geschafft. Unter den Drei-Sterne-Bewertungen tummeln sich mehrere deutsche Airlines, darunter Air Berlin, Germanwings und Condor Airlines. (rer)
