Soziales Soziales: Anruf-Rekord bei der «Nummer gegen Kummer»
Magdeburg/dpa. - Auch in Magdeburg klingelte das Telefon in der Beratungsstellemontags bis freitags von 14.00 Uhr bis 19.00 ununterbrochen. «Im Jahrrufen fast 12 000 Ratsuchende an», sagte die Koordinatorin EvelineOhk. Insgesamt holen sich in Sachsen-Anhalt mit den beiden anderenBeratungsstellen in Halberstadt und Halle jährlich annähernd 36 000Kinder und Jugendliche Hilfe.
Meist geht es um Partnerschaft, erste Liebe, Sexualität undpersönliche Probleme. «Jedes Thema wird angesprochen», sagte Ohk.Dabei bleibt alles anonym. «Der kostenlose Anruf erscheint auch nichtauf der Telefonrechnung.» Eine Ausweitung des Angebots scheint aberschwer möglich. «Dann bräuchten wir mehr ehrenamtliche Helfer.»
«Wir fahren schon länger deutlich über der Kapazitätsgrenze»,beschreibt Zirnité die Belastung der bundesweit rund 2500 Helfer inden 94 Städten. «Wir können nicht so vielen Kindern helfen wieanrufen, das schmerzt uns.» Ohk: «Viele sagen: "Ich habe schon so oftangerufen, ich bin froh, dass ich jetzt mal durchgekommen bin".»
Gleichzeitig drücken finanzielle Sorgen. «Wir haben dramatischdamit zu kämpfen, dass uns öffentliche Gelder wegbrechen und dieSpenden diesen Verlust nicht auffangen», sagte Zirnité. «Ohne Geldkönnen wir aber keine Helfer ausbilden. Und ohne Helfer können wirkeine Hilfe anbieten.»
Etwa 60 Prozent aller Ratsuchenden rufen vom Handy aus an. «Siewerden automatisch zum nächsten freien Berater bundesweitweitergeleitet», sagte Zirnité. Lediglich die Anrufe vom Festnetzlanden in der nächstgelegenen Beratungsstelle.
Schirmherrin des Kinder- und Jugendtelefons mit der kostenlosenNummer 0800/111 0 333 ist Kanzlergattin Doris Schröder-Köpf.Unterhalten werden die Beratungsstellen vor Ort von verschiedenenTrägern, meist dem Deutschen Kinderschutzbund.
