Zwei Wochen später ist das Paket zurück
Aschersleben/MZ. - Nutze ich das Angebot, sagte sich Gerlinde Vartok aus Aschersleben. Gesagt, getan, das Paket für eine Bekannte zum runden Geburtstag brachte sie am 25. Februar zur Post, gleich früh um 8 Uhr gehörte sie zu den ersten Kunden. Nach der Paketabgabe erhielt sie die Durchschrift des Paketaufklebers, auf der das Datum sehr deutlich zu lesen ist. Zum Geburtstag der Bekannten, am 4. März, stellte sich heraus, dass das Paket gar nicht angekommen war. Also fragte Frau Vartok beim Postamt nach. Am Schalter wurde erklärt, dass der Kunde selbst Nachforschungen anstellen müsse. Es könnte schließlich sein, dass das Paket in einer Agentur liege und da jemand krank sei. Freundlicherweise - "das ist nicht meine Aufgabe" - erhielt Frau Vartok dennoch eine Telefonnummer. In der Agentur Nachterstedt, so die Auskunft, sei das Paket nicht angekommen, "schließlich kennt in dem kleinen Ort jeder jeden".
Unter der Servicenummer 01802 / 302200 Musik und eine Computerstimme, die nach der zwölfstelligen Paketnummer, Adresse und Absender fragte. Endlich eine Stimme: "Das Paket befindet sich wegen falscher Daten im Depot und wird nach Überprüfung zugestellt." Die Frage, welche Daten falsch seien, wurde nicht beantwortet. Aber die Bekannte der Postkundin hatte weder den Namen noch die Adresse geändert. Und die Postleitzahl stimmte auch.
Überraschung dann am Internationalen Frauentag: Das Paket kam wieder bei Frau Vartok an, mit einigen Aufklebern versehen. "39 NL E Osterweddingen Entgeltsicherung durchgeführt" steht auf dem einen, "zurück, nicht zulässig" auf dem anderen. "Nur gültig am 25. Februar" ist zweimal unterstrichen. Also wieder die Servicenummer angerufen, dann die Computerstimme: "Das Paket wurde am 8. März zugestellt und mit Unterschrift bestätigt an Frau Vartok, Aschersleben..." Frau Vartok fragt sich verzweifelt, warum ihre freundliche Postbotin arbeitslos geworden sei und sie mit einem seelenlosen Computer verhandeln soll.
An diesem Wochenende wird die Bekannte ihr Geschenk abholen, schließlich ist Aschersleben nur zehn Kilometer entfernt.
