Telekom will zahlreiche Call Center schließen
München/dpa. - Bei ihren Sparbemühungen plant die Deutsche Telekom deutliche Einschnitte bei ihren derzeit rund 60 deutschen Call Centern. Nach Informationen der Deutschen Presse-Agentur dpa sollen mehrere tausend der insgesamt 18 000 Mitarbeiter betroffen sein.
Nach Informationen des Magazins «Focus» plant die Telekom, nahezu jedes zweite deutsche Call Center zu schließen. Die Telekom bestätigte am Sonntag, dass sie Call Center zusammenlegen will, ohne jedoch Zahlen zu nennen.
«Wir werden in die Modernisierung unserer Service Center investieren. Konkret heißt das: Wir werden kleinere Standorte in größere, wettbewerbsfähige Standorte in Deutschland überführen», heißt es in einer Stellungnahme der Telekom. Zugleich wird betont: «Bei der Umsetzung des neuen Konzeptes wird jedem Mitarbeiter ein gleichwertiger Arbeitsplatz angeboten. Und: Es findet keine Verlagerung von Arbeitsplätzen ins Ausland statt.»
Die Maßnahmen würden sehr sorgfältig vorbereitet, hieß es. Über Details will die Telekom in den nächsten Tagen informieren.
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